Bei „Besser Beraten – der Consulting Podcast“, einer Initiative von White Label Advisory, durften wir natürlich nicht fehlen! Mit großem Stolz und großer Freude nahmen wir kürzlich die Gelegenheit wahr, uns aktiv an diesem aufschlussreichen Format zu beteiligen. Unser Geschäftsführer, Thomas Hamele, repräsentierte uns in der 57. Folge des Podcasts und beteiligte sich an einem tiefgründigen und lebhaften Austausch mit Gastgeber Philipp Maier.

Die Gelegenheit, unsere Erfahrungen und Ansichten mit einer so breiten Zuhörerschaft zu teilen und gleichzeitig frische Perspektiven zu gewinnen, war sehr inspirierend und bereichernd. Der Dialog, der dabei entstand, war voller Einblicke und Reflexionen über die sich ständig weiterentwickelnde Welt des Kundenmanagements.

In der 57. Folge von „Besser Beraten“ wurden einige zentrale Fragen erörtert:

• Wie hat sich die Rolle des Kundenmanagements im Zeitalter der digitalen Transformation verändert?
• Was sind die entscheidenden Faktoren, die Kunden im Jahr 2023 begeistern?
• Wie können CRM-Systeme effektiv eingesetzt werden, um Kunden zu Fans zu machen?

Wir diskutierten auch die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Kunden und sprachen darüber, wie es gelingt, sie zu Fans zu machen.

Wir sind sicher, dass Sie nach dem Hören dieses Podcasts wertvolle Einblicke und neue Inspirationen gewinnen werden. Denn wie Thomas immer sagt: „Kundenmanagement ist keine Disziplin, es ist eine Kunst!“

Sie können den Podcast auf den folgenden Plattformen anhören:

Viel Spaß beim Hören!

Und schließlich noch eine Anmerkung: Wir bei BCM sind immer offen für weitere Podcast-Gastrollen und Beiträge. Wenn Sie uns in Ihrem Podcast oder auf Ihrer Plattform einladen möchten, wenden Sie sich bitte an Nicole Sturm. Wir freuen uns auf weitere spannende Diskussionen und den Austausch mit Ihnen!