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E-Mail & Dialog Marketing

Best Customer Interaction: E-Mail & Dialog Marketing

Sie möchten Ihre Kunden im Marketing individuell und zielgruppenspezifisch ansprechen, um durch intelligente Dialogprogramme beste Kundenbeziehungen aufzubauen?

Wir unterstützen Sie gerne in allen Aspekten des E-Mail & Dialog Marketings. Nach einer Ist-Analyse steht die Definition Ihrer relevanten Zielgruppen an, auf deren Basis die Entwicklung einer Dialog-Strategie erfolgt. Daraus abgeleitet entwickeln wir mit Ihnen z.B. mehrstufige kanalspezifische Dialogprogramme oder Customer Life Cycle Dialogprogramme und konzipieren darauf abgestimmte Kampagnen. Ferner helfen wir Ihnen bei der Schaffung und Pflege der relevanten Datengrundlage im Daten- & Adressmanagement. Bei der operativen Durchführung von E-Mail- & Dialog-Kampagnen stehen wir Ihnen mit dem Kampagnen-Design, dem Kampagnen-Management und der Kampagnen-Erfolgsmessung zur Seite. Auf der technischen Ebene helfen wir Ihnen bei der Konzeption, Implementierung und dem Betrieb der Technologie-Lösungen für Ihre maßgeschneiderten Dialog- und Loyalitätsprogramme (z.B. Kundenportale, Marketing-Aktionswebseiten, E-Mail-Versandsysteme und App-Lösungen).

Ihr Mehrwert und Nutzen unseres Offerings E-Mail & Dialog Marketing:

  • Fördern Sie langfristige Beziehungen mit Ihren Kunden mit höherer Kundentreue und gesteigertem Umsatz und Ertrag durch ein Dialog Marketing, das Ihre Kunden mit relevanten Botschaften durch intelligente Dialogprogramme anspricht
  • Wir entlasten Sie im operativen Kampagnenmanagement von E-Mail- & Dialog-Kampagnen und bieten Ihnen aus einer Hand Unterstützung über den gesamten Kampagnenzyklus an – dabei legen wir auch besonderen Fokus auf die Erfolgsmessung mit der Berechnung des ROIs und dem Aufzeigen von Optimierungsansätzen für zukünftige Kampagnen
  • Verbinden Sie die Möglichkeiten von Webportalen, Omni-Channel-Dialogprogrammen und der Erhebung von Kundenfeedback (z. B. über Telefon- und Onlinebefragungen), um ein für Ihre Kunden maßgeschneidertes Dialogprogramm zu erstellen

Weitere relevante Bausteine aus unserem Leistungsportfolio in diesem Kontext: