FanScan®

Best CRM Tools & Technology: FanScan®

Sie möchten fortlaufend aussagekräftige Insights über die Beziehungsqualität Ihrer Kunden gewinnen, reporten, tracken und analysieren?

Mit dem FanScan® erhalten Sie ein einzigartiges digitales Werkzeug zum Messen von emotionalen Kundenbeziehungen in Echtzeit. Hierüber können Sie die emotionale Bindung und Beziehungsqualität Ihrer Kunden nach dem Fan-Prinzip einfach und effizient messen und steigern – statt nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verwalten. Das Werkzeug hilft Ihnen dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Steigerung der Beziehungsqualität und die Erfüllung der zentralen Kundenbedürfnisse. Datengewinnung, Analyse und Visualisierung erfolgen schnell und effizient. Dabei basiert der Ansatz auf dem wissenschaftlich fundierten Fan-Prinzip und nutzt nur sieben aus der Fan-Forschung abgeleitete Fragen, um aussagekräftige Antworten zur Beziehungsqualität Ihrer Kunden zu liefern. Den FanScan® gibt es als stand-alone-Lösung mit Datenexportmöglichkeit und Echtzeit-Dashboard oder als kombinierte Lösung mit Integration in Ihr CRM-System.

Ihr Mehrwert und Nutzen unseres Offerings FanScan®:

  • Mit dem FanScan® haben Sie ein einzigartiges digitales Werkzeug, um Ihre Kunden besser zu verstehen und die entsprechenden Kundentypen (Fans, Sympathisanten, Söldner, Gefangene und Gegner) zu identifizieren
  • Dabei profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen Bedienung und einem interaktiven Dashboard, über das Sie Ihre Befragungsdaten in Echtzeit und ohne Medienbrüche analysieren können
  • Das Werkzeug ermöglicht Ihnen eine agile Umsetzung des Fan-Prinzips in Ihrem Unternehmen und hilft Ihnen dabei, die Effizienz in Setup und Reporting zu erhöhen – dabei beruht das Tool auf dem wissenschaftlich etablierten und jahrelang erprobten Fan-Prinzip

Weitere relevante Bausteine aus unserem Leistungsportfolio in diesem Kontext: