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Kampagnenmanagement

Best Customer Interaction: Kampagnenmanagement

Sie möchten mit Ihren Kunden zielgenau und bedarfsgerecht interagieren und das über die gesamte Customer Journey?

Im Kampagnenmanagement unterstützen wir Sie bei einer zielgenauen Customer Interaction, die das Fundament für zufriedene und loyale Kunden ist. Startpunkt kann eine Potenzialanalyse für Ihr Kampagnenmanagement sein, bei der wir anhand fundierter Analysekriterien Ihren Status quo im Kampagnenmanagement analysieren und darauf aufbauend Handlungsempfehlungen und Optimierungskriterien ableiten. Weitere strategisch-konzeptionelle Bausteine sind die Entwicklung einer Kampagnenstrategie entlang der Customer Journey und die Konzeption entsprechender Kampagnen- und Mailingstrecken. Ebenfalls beraten wir Sie bei der Erstellung von DSGVO-konformen Datenkonzepten im Adressmanagement. Nach einer Anforderungsdefinition unterstützen wir Sie bei der Evaluation und Auswahl eines für Sie geeigneten Kampagnenmanagement-/Versandsystems, welches wir ebenfalls implementieren und an die existierenden Drittsysteme anbinden. Im operativen Kampagnenmanagement unterstützen wir Sie mit einer Automatisierung durch triggerbasierte Mailingstrecken und decken den gesamten Kampagnenzyklus ab (Design & Kreation, Kampagnenanalyse, -selektion, -programmierung, -testing, -versand sowie Reporting & Erfolgskontrolle und Optimierung).

Ihr Mehrwert und Nutzen unseres Offerings Kampagnenmanagement:

  • Sie richten Ihre Customer Interaction konsequent am Kunden aus und interagieren über die gesamte Customer Journey zielgenau und bedarfsgerecht mit Ihren Kunden – dies trägt entscheidend zu zufriedenen und loyalen Kunden bei und hilft Ihnen andererseits Ihre Marketingbudgets effizient und zielgerichtet einzusetzen
  • Über die Ausgestaltung und Umsetzung von DSGVO-konformen Datenkonzepten im Adressmanagement und Kampagnenmanagement sind Sie über das Einholen und die Verwaltung eindeutiger Einwilligungen zur Customer Interaction nach EU-Datenschutz-Grundverordnung auf der sicheren Seite
  • Im operativen Kampagnenmanagement können Sie von Leistungen über den gesamten Kampagnenzyklus aus einer Hand profitieren – dies reduziert Abstimmungsbedarfe, beschleunigt Prozesse und hilft Ihnen bei der Konzentration auf Ihre Kunden

Weitere relevante Bausteine aus unserem Leistungsportfolio in diesem Kontext: