CRM Toolimplementierung & Projektsteuerung

Best CRM Tools & Technology: CRM Toolimplementierung & Projektsteuerung

Sie möchten ein CRM Tool implementieren oder ein bestehendes CRM Tool um weitere Funktionalitäten erweitern?

Wir unterstützen Sie gerne bei der CRM Toolimplementierung und der damit verbundenen Projektsteuerung. Dies umfasst beispielsweise die Analyse von CRM Prozessen und die Anforderungsbewertung und -dokumentation sowie die Priorisierung auf Basis des Gesamtprojektziels. Ferner unterstützen wir Sie bei der Auswahl eines geeigneten Implementierungspartners und durch den Aufbau und die Durchsetzung einer CRM Rollout Governance, Zeitplanung und Steuerungslogik. Je nach Bedarf steuern wir Ihr Projekt mit klassischen, agilen oder hybriden Projektmanagementansätzen. Falls Sie noch vor einer CRM Toolimplementierung stehen, bieten wir Ihnen gerne Unterstützung bei der Durchführung einer CRM Toolevaluation oder der Berechnung eines CRM Business Cases an.

Ihr Mehrwert und Nutzen unseres Offerings CRM Toolimplementierung & Projektsteuerung:

  • Sie erhalten anhand eines bewährten Vorgehensmodells Unterstützung bei der Umwandlung Ihrer Geschäftsanforderungen in Softwareanforderungen als Basis für die CRM Toolimplementierung und das gemäß dem Projektmanagement-Vorgehen, das Ihrer gewünschten Arbeitsweise am besten entspricht (klassischer, agiler oder hybrider Projektmanagementansatz)
  • Durch tiefgehendes Business- und Branchenwissen kombiniert mit IT-Kompetenz aus einer Hand behalten wir ganzheitliche und kundenbezogene CRM-Kernprozesse im Blick, die durch das CRM Tool optimal unterstützt werden – dabei bewerten wir stets, inwiefern Ihre Anforderungen im Lösungsansatz durch Toolstandards, Customizing oder nur durch Individualprogrammierung umsetzbar sind
  • Sie profitieren von einem „schlanken Projektmanagement“, das den „Overhead“ auf das tatsächlich erforderliche beschränkt – durch nachhaltiges Tracking und Controlling von Konzepten und Prozessen, die Dokumentation von Abhängigkeiten und proaktives Projektrisikomanagement sind Sie trotzdem jederzeit über die kritischen Erfolgsfaktoren im Bilde
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CRM Implementierungsmanagement

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