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Anforderungsmanagement

Best CRM Tools & Technology: Anforderungsmanagement

Sie möchten ein CRM Tool einführen oder ein bestehendes CRM Tool erweitern und benötigen einen strukturierten Ansatz zur Ermittlung und dem Management Ihrer CRM Anforderungen?

Wir unterstützen Sie gerne im Anforderungsmanagement in Ihrem CRM Projekt, z. B. mit der Durchführung von Anforderungsanalyse-Workshops mit den relevanten Stakeholdern. Basierend auf dem Gesamtprojektziel nehmen wir die Anforderungsdefinition und Priorisierung der Anforderungen gemeinsam mit Ihnen vor. Dabei haben wir auch auftretende Abhängigkeiten im Blick und legen Wert auf proaktives Projektrisikomanagement. Dies geschieht u.a. über einen kritischen Review von Projektergebnissen und Projektfortschritt und einem Abgleich mit den betreffenden Anforderungen, wodurch wir frühzeitig mögliche Auswirkungen und potenzielle Showstopper identifizieren können. Je nach Bedarf setzen wir im Anforderungsmanagement klassische, agile oder hybride Ansätze ein.

Ihr Mehrwert und Nutzen unseres Offerings Anforderungsmanagement:

  • Sie erhalten eindeutig dokumentierte und transparente Anforderungen – je nach eingesetzter Projektmethodik im Rahmen von Grob-, Fach- und IT-Konzepten (klassische Projektansätze) oder in Form von User Stories (agile und hybride Projektansätze)
  • Profitieren Sie von einem strukturierten Vorgehensmodell – im Rahmen von Anforderungsworkshops werden die Anforderungen mit Fach- und IT-Experten diskutiert, hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit im Tool-Standard, durch Customizing oder durch Individualprogrammierung klassifiziert, in Bezug auf ihren Business Value und Auswirkungen auf die Customer Experience gechallenged und priorisiert
  • Bewährte Tools und Templates im Anforderungsmanagement erhöhen die Transparenz und zeigen frühzeitig Abhängigkeiten zwischen Anforderungen, beteiligten Projekten oder Systemen und Schnittstellen auf – damit behalten Sie potenzielle Projektrisiken jederzeit im Blick

Weitere relevante Bausteine aus unserem Leistungsportfolio in diesem Kontext: